Questions fréquentes

Questions fréquentes:

Comment puis-je régler mes achats ? Nous acceptons les paiements via PayPal, carte de crédit/débit, virement bancaire, Western Union et Caribe Express.
¿Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ? Les expéditions sont effectuées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et peuvent prendre de 15 à 30 jours pour arriver en dehors de la République dominicaine. S'il se trouve sur le territoire national, cela prend environ 7 jours ou moins après son envoi.
Que se passe-t-il si mon œuvre arrive endommagée ? Si l'œuvre arrive endommagée en raison d'une mauvaise manipulation de la part de la compagnie maritime, veuillez nous contacter pour organiser le retour et la réparation. Nous nous occuperons de la réparation et renverrons le travail.
Acceptez-vous les retours ? Nous n'acceptons pas les retours, mais nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients. Ce n'est que si l'œuvre arrive endommagée que vous pouvez nous contacter pour la réparer sans frais supplémentaires pour vous : En cas de problème avec votre commande, veuillez nous contacter pour trouver une solution adaptée.
Comment les œuvres sont-elles envoyées hors de la République Dominicaine ? Les œuvres seront envoyées roulées dans un tube bien protégé pour assurer leur sécurité pendant le transport.
Et en République Dominicaine ? Pour les œuvres de petite taille, la toile sera envoyée attachée au bois pour une meilleure protection lors du transport.
Offrez-vous des services de commande d’œuvres d’art et de peintures murales ? Oui, nous proposons des services de commande personnalisés d’œuvres d’art et de peintures murales. Veuillez nous contacter pour discuter de vos idées et exigences spécifiques.